Rückerstattungsrichtlinie

 

Wir möchten, dass Sie Ihr neues Esszimmer-Set lieben. Wir verstehen jedoch, dass manchmal ein Stück nicht perfekt in Ihren Raum passt.

1. Rückgabe bei "Meinungsänderung" (14 Tage)

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er nicht passt oder Sie Ihre Meinung geändert haben:

• Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigen.

• Rücksendekosten: Der Kunde trägt die vollen Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie: Die Rücksendung von palettiertem Möbelstücken kann teuer sein.

• Zustand: Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und unbenutzt sowie wiederverkaufsfähig zurückgegeben werden.

• Wiederauffüllungsgebühr: Eine Gebühr von 10 % kann zur Deckung der Neuverpackung und Prüfung bei Rückgabe anfallen.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihre Möbelstücke mit einem Herstellungsfehler oder Transportschaden (auf dem Lieferschein vermerkt) ankommen:

• Wir ersetzen den Artikel kostenlos.

• Wir organisieren die Abholung des beschädigten Stücks.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

• Maßanfertigungen (z. B. maßgeschneiderte Samtfarben, die nicht zum Standardlager gehören) unterliegen möglicherweise strengeren Rückgabebedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich bezüglich einer Farbe unsicher sind.